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Anerkanntes Managementsystem:

Unser Qualitätsmanagementsystem fördert unsere anspruchsvollen Qualitätszielsetzungen. Wir streben eine öffentliche Anerkennung durch Akkreditierung und Aufrechterhaltung der Akkreditierung an. Dies ist eine vertrauensbildende Maßnahme gegenüber unseren Kunden und stärkt unsere Wettbewerbsfähigkeit. Das Qualitätsmanagementsystem hilft unseren Mitarbeitern, die Qualitätsziele der BLASY + MADER GmbH zu verwirklichen. Um die Erreichung und Einhaltung dieser Ziele zu gewährleisten, definieren wir Messgrößen, mit deren Hilfe wir die Annäherung an diese Ziele und damit die Effizienz des QM-Systems regelmäßig überprüfen und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung einleiten. Soweit Änderungen am QM-System geplant bzw. umgesetzt werden, ist sichergestellt, dass dessen Funktionsfähigkeit aufrechterhalten bleibt.


Qualitätsführerschaft:

Wir wollen mit unserer Kompetenz und Innovationsfähigkeit unseren Kunden helfen, dass sie ihre Produkte erfolgreich und wettbewerbsfähig auf ihrem Markt positionieren können. Deshalb versuchen wir, unsere eigene Qualitätsfähigkeit in einem anerkannten Maßstab zu entwickeln und Qualitätsführung in unserem Angebotsfeld zu erreichen und zu sichern. Diesem Zweck dient das Qualitätsmanagementsystem, das wir mit diesem Handbuch beschreiben.


Kundenzufriedenheit:

Die Qualität unserer Dienstleistungen bildet ein festes Band zwischen unseren Kunden und BM. Dieses Band wird gestärkt durch enge, partnerschaftliche Beziehungen, in die wir unser Wissen und unsere Erfahrung zum gegenseitigen Vorteil einbringen. Unsere Aktivitäten zur Kundenzufriedenheit beschränken sich nicht darauf, dem Kunden eine angemessene Dienstleistung zu einem vereinbarten Termin zu leisten. Wir bemühen uns, auch die unausgesprochenen Wünsche unserer Kunden und auch erst in der Zukunft möglicherweise auftretende Anforderungen zu erfüllen. Bei allen Kontakten begegnen wir unseren Kunden mit Höflichkeit und Hilfsbereitschaft. Die BLASY + MADER GmbH betont die Bedeutung der Erfüllung der Kundenanforderungen sowie die Bedeutung der Einhaltung der gesetzlichen bzw. behördlichen Anforderungen.

Qualitätsfähigkeit der Zulieferer: Die Qualität unseres Angebotes wird in erheblichem Umfang durch die Qualitätsfähigkeit unserer Zulieferer bestimmt. Wir arbeiten deshalb nur mit solchen Zulieferern zusammen, die bereit sind, unsere Qualitätszielsetzungen partnerschaftlich und vorbehaltlos zu unterstützen. Ein Teil dieser Lieferanten wird unter dem Menüpunkt „BM Netzwerk“ aufgeführt.


Qualität

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